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Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo un mariachi?
Busca mariachis en la app por ubicación o categoría, elige el que prefieras, completa el formulario con los datos de tu evento (fecha, hora, lugar, tipo de evento) y confirma la reserva. El mariachi recibirá la solicitud y podrá confirmarla o rechazarla.
¿Puedo usar la app sin crear cuenta?
Sí. MariachiYa ofrece modo invitado para hacer reservas sin registrarte. Para acceder a todas las funciones (chat, favoritos, historial completo) te recomendamos crear una cuenta.
¿Cómo cancelo o modifico una reserva?
Entra a la sección "Reservas" o "Mis reservas", selecciona la reserva y usa la opción de cancelar o editar. Las cancelaciones deben hacerse según la política del mariachi. Para cambios importantes, contacta al mariachi por el chat de la app.
¿Cómo funciona el pago?
Los precios los define cada mariachi. El pago puede acordarse directamente con el proveedor. Las suscripciones para mariachis (planes mensual o anual) se gestionan a través de App Store o Google Play.
No encuentro mariachis en mi ciudad
Prueba ampliar el radio de búsqueda o buscar por ciudad o país. Si sigues sin resultados, es posible que aún no haya mariachis registrados en tu zona. Puedes contactarnos para sugerir que promocionemos la app en tu región.
¿Cómo reporto un problema o un usuario?
Desde la app, ve a tu perfil y entra a "Soporte" o "Ayuda". Ahí puedes enviar un mensaje describiendo el problema. Para reportar a un usuario, usa la opción "Reportar" en su perfil o en la conversación.
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